La QVT, un levier de performance ?

Mis à jour le: 17 December 2023

Dans le contexte professionnel contemporain, la qualité de vie au travail (QVT) représente un impératif croissant, devenant un critère déterminant pour les entreprises soucieuses d'attirer et de retenir les meilleurs talents

La qualité de vie au travail (QVT) est un concept qui englobe les conditions de travail, le climat social et le bien-être des salariés. Elle est aujourd'hui un enjeu majeur pour les entreprises, qui souhaitent attirer les compétences et fidéliser leurs personnes ressources.

Le management qualité, quant à lui, est une approche qui vise à améliorer la performance des organisations en s'appuyant sur les principes de la qualité. Il repose sur une démarche d’amélioration continue, qui vise à identifier et à réduire les risques et les dysfonctionnements.

1 / Lien entre QVT et management qualité

La QVT et le management qualité sont deux concepts qui sont étroitement liés. En effet, un bon management qualité contribue à améliorer la QVT des salariés.
Voici quelques exemples de liens entre QVT et management qualité :

• L'implication des salariés : Le management qualité favorise l'implication des salariés dans la vie de l'entreprise. Cela permet de les responsabiliser et de leur donner envie de s'investir dans leur travail. L'implication des salariés est un facteur important de QVT, car elle contribue à leur satisfaction et à leur motivation.

• La communication : Le management qualité repose sur une communication fluide et transparente entre les différents niveaux de l'entreprise. Cela permet de créer un climat de confiance et de respect, qui est essentiel à la QVT.

• La reconnaissance : Le management qualité permet de valoriser le travail des salariés, favorisant ainsi leur reconnaissance et renforçant leur sentiment d'appartenance à l'entreprise. La reconnaissance est un facteur important de QVT, exerce une influence significative sur la motivation et l'épanouissement des salariés.

2 / Impact positif du management qualité sur la QVT

Certains articles tentent de démontrer que les entreprises qui adoptent une démarche de management qualité ont une meilleure QVT que les autres entreprises.

En effet, les salariés de ces entreprises sont plus satisfaits de leur travail, plus motivés et plus productifs.

Voici quelques exemples concrets de l'impact du management qualité sur la QVT :

• Une entreprise qui adopte une démarche de management qualité peut mettre en place des outils et des méthodes qui permettent aux salariés de mieux gérer leur temps de travail. Cela peut réduire le stress et l'anxiété au travail.

• Une entreprise qui favorise la communication et la collaboration entre les salariés peut créer un climat de travail plus positif, plus propice à la créativité et la proposition d’amélioration.

• Une entreprise qui reconnaît et valorise le travail des salariés peut renforcer leur motivation et leur sentiment d'appartenance à l'entreprise.

3 / Les fondements de la démarche

Pour tirer pleinement profit du management qualité pour améliorer la QVT, les entreprises doivent s'assurer que leur démarche est :

• Participative : les salariés doivent être impliqués dans la définition et la mise en œuvre de la démarche.

• Globale : la démarche doit s'appliquer à l'ensemble de l'entreprise, à tous les niveaux et à tous les domaines.

• Durable : la démarche doit être ancrée dans la culture de l'entreprise et être soutenue par la direction.

Le management qualité est un outil pouvant être utilisé pour améliorer la QVT. En adoptant une démarche de management qualité, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus positif et plus propice au bien-être des salariés.

Chez MMQUALITE, nous accompagnons nos clients dans leur démarche de management qualité pour améliorer la performance de leur entreprise, tant en termes de qualité des produits ou services que de qualité de vie au travail.