La certification des maisons de santé pluriprofessionnelles

Mis à jour le: 02 November 2023

Les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) sont des structures de soins innovantes qui rassemblent divers professionnels de santé dans une même structure. Elles jouent un rôle crucial dans la prestation de soins de qualité en France.

Pour garantir cette qualité, les MSP peuvent s'inscrire dans un cycle de certification. Cette certification est délivrée par les Agences Régionales de Santé (ARS) et est basée sur deux outils : la matrice de maturité en soins primaires et le Référentiel d’analyse et de progression des regroupements pluriprofessionnels de soins primaires.

La matrice de maturité en soins primaires

La matrice de maturité en soins primaires est un outil d'autoévaluation qui permet aux équipes de soins d'identifier leurs forces et leurs axes d'amélioration. Elle est divisée en cinq niveaux, allant de "initié" à "expert".

Pour chaque niveau, la matrice définit un ensemble de critères et d'indicateurs qui permettent d'évaluer la structure de soins primaires. Ces critères et indicateurs couvrent les périmètres suivants :
- Organisation : la structure de soins primaires a mis en place une organisation claire et efficace.
- Coordination des soins : la structure de soins primaires assure une coordination efficace des soins entre les différents professionnels de santé.
- Qualité : la structure de soins primaires fournit des soins de qualité et sûrs.
- Sécurité : la structure de soins primaires met en œuvre des mesures pour assurer la sécurité des patients et des professionnels de santé.

Le Référentiel d’analyse et de progression des regroupements pluriprofessionnels de soins primaires

Le Référentiel d’analyse et de progression des regroupements pluriprofessionnels de soins primaires est un document qui définit les critères et les indicateurs permettant d'évaluer le fonctionnement d'une MSP. Il est utilisé par les ARS pour accompagner le développement des MSP et pour les aider à améliorer leurs pratiques.

Le Référentiel est divisé en six domaines, chacun avec ses propres critères et indicateurs :
- Organisation et gouvernance : la MSP a mis en place une organisation et une gouvernance claires et efficaces.
- Equipe : la MSP dispose d'une équipe pluriprofessionnelle compétente et motivée.
- Soins : la MSP fournit des soins de qualité et sûrs.

- Partenariats : la MSP est en partenariat avec les autres acteurs du territoire.
- Communication : la MSP communique efficacement avec les patients et les professionnels de santé.

- Evaluation : la MSP met en place un système d'évaluation de ses pratiques.

Les avantages de la certification des MSP

La certification des MSP offre des avantages, tels que :

• Une amélioration de la qualité des soins : la certification oblige les MSP à mettre en place des processus et des pratiques qui contribuent à améliorer la qualité des soins.
• Une meilleure coordination des soins : la certification encourage les MSP à développer des partenariats avec les autres acteurs du territoire, ce qui permet d'améliorer la coordination des soins.
• Une plus grande satisfaction des patients : la certification permet aux MSP de mieux répondre aux besoins des patients, ce qui contribue à améliorer leur satisfaction

La certification des MSP est un outil essentiel pour garantir la qualité des soins dans ces structures. Elle permet aux MSP d'identifier leurs forces et leurs axes d'amélioration, et de mettre en place des mesures pour améliorer leurs pratiques.